“立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花实。”《传习录》中王阳明的一番话振聋发聩，意为只有树立远大的目标，并脚踏实地一步一个脚印，最终方能取得成功。
这恰与美孚1号车养护的发展历程有相似之处。2020年7月，脱胎于埃克森美孚的美孚1号车养护品牌正式发布，经过多年的砥砺奋进终迎硕果。截至去年底，美孚1号车养护已经成长为一个拥有包括臻选店、认证店在内约3300家品牌门店，4.2万家合作店的连锁品牌。
如今，美孚1号车养护进一步发挥深厚底蕴优势，独家开售美孚1号50周年纪念限定新品。“传承经典，步步为营”，在从源头臻选的高品质产品，以及自身打造的臻选服务加持下，美孚1号车养护将持续深耕汽车后市场，并迈入加速抢占市场份额的新征程。
步步为营，以臻选服务持续深耕汽车后市场
近年来，中国汽车市场的发展令人瞩目，年产销量突破3000万辆大关。截至2023年底，我国汽车保有量达3.36亿辆，后市场规模早已突破万亿；今年一季度，我国汽车产销超过660万辆，为汽车后市场提供肥沃的土壤。
此外，《关于推动汽车后市场高质量发展的指导意见》的发布，旨在促进汽车后市场规模稳步增长，市场结构不断优化。业内普遍认为，随着我国汽车保有量的增长，汽车后市场的容量越来越大，服务领域越来越广，成为拉动消费的重要一环。
受益于多重利好消息，以及自身“臻选技师、臻选选品、臻选服务、臻选会员”四大核心优势，美孚1号车养护迅速拓宽市场，臻选门店遍布全国从新一线到三线的206个城市。在网络快速扩张的同时，美孚1号车养护不断打磨消费者的全流程服务体验，2023年消费者满意度依然高达96%。
美孚1号车养护千店授权仪式
“量变引起质变”，美孚1号车养护2023年的运营利润率相比2022年同期有明显提高，业务收入也日趋多元化，在整体营收利润率和业务拓展上扎实的前行；特别是在臻选店端，新零售业务的毛利率同比增长5%。
美孚1号车养护之所以能实现快速扩张，还因为在发展过程中步步为营，成长初期就针对臻选门店搭建了全方位支持体系。此外，美孚1号车养护还高度聚焦三大核心竞争力，即体系化的品牌引领、全周期的精细化运营，以及全渠道的门店营销，持续打造差异化发展路线。
具体来看，品牌引领是用好品牌这张“入场券”，凭借专业技师、专业服务和专业产品将品牌力转化为用户选择；全周期的精细化运营指导是通过专业的运营团队，帮助门店进行经营业绩的诊断，提供针对性运营支持方案；全渠道营销包括注重引流质量、提供营销支持和创新营销场景等。
以人才培养为例，美孚1号车养护在2023年启动了“这就是1号高手”动力系统养护专家挑战赛，设置动力系统故障分析、故障诊断排除、动力系统养护标准化操作、润滑油品精准服务四大考核项目，让技师选手们一展车辆诊断操作“硬实力”，与服务沟通的“软实力”。此次大赛也是美孚1号车养护连续第四年举办的全国性技能比赛，也是其人才培养体系中的重要一环，通过以赛代练，持续提升技师的服务水平，同时助力服务体系标准化的落地。
2023动力系统养护专家挑战赛获奖技师合影
整体来看，作为汽车后市场行业的“弄潮儿”，美孚1号车养护经过三年的砥砺前行，以臻选服务持续深耕，并始终坚持对卓越品质的不懈追求，不仅提升了行业标准，也为汽车后市场树立了新标杆。
传承经典，50周年纪念限定新品升级用户体验
“所有过往，皆为序章”。进入2024年，美孚1号车养护的目标不仅在于扩大基盘，还有进一步提升用户体验。4月18日，美孚1号50周年纪念限定新品正式在美孚1号车养护独家开售就是很好的例证。
纪念限定新品在美孚1号50周年庆祝活动上首发亮相
作为埃克森美孚旗下的专业汽车养护服务品牌，美孚1号车养护是美孚从润滑油产品延伸到车养护服务全链路品牌战略中的重要一环，自然拥有得天独厚的产品优势。据介绍，新品复刻了1974年的经典密封铁罐包装，配备0W-20及0W-40两款产品，延续美孚1号纯正尖端润滑科技，为消费者带来丰富油品选择与优质用户体验。
为保障正品溯源，每罐产品顶盖处皆配有独立编号标识，采用原装进口与中心仓直发的供货模式，开封后不可复原，确保每一罐产品的专属尊享。不仅如此，新品金属包装的材质更加容易回收，可充分践行循环经济理念。
与此同时，随着近期美孚1号50周年庆祝活动全面开启，同庆品牌里程碑时刻，美孚1号车养护也于即日起焕新升级“1号动力”臻享保养套餐，并在多渠道推出50周年纪念专场活动。
不止于对专业产品的坚守与革新，美孚1号车养护还持续打磨臻选服务体系，护航中国车主消费体验升级。2023年7月，美孚1号车养护焕新升级了服务体验，通过“以细节，见专业”的全新理念，打造了覆盖车主预约、接车、维修作业、交车、回访五大环节的18项标准流程。
随着自驾出行需求逐步攀升，美孚1号车养护也在近日全新升级了“1号动力”臻享保养套餐，搭配美孚1号滤清器，以更好抗老化性、更高过滤效率、更强纳污能力，为长途出行保驾护航。同时，加增长途出行特色检测项目，通过专业技师的深度诊断、全方位排除安全隐患。
从产品革新到服务升级，美孚1号车养护始终深入洞察消费趋势，并积极与行业伙伴携手，共创发展新模式。4月初，美孚1号车养护与金润联汇数字科技正式签署战略合作框架协议，双方将在ETC服务、门店引流、资源整合等多个领域展开深度合作。
针对当下快速发展的新能源市场，美孚1号车养护正在逐步完善基础能力建设，且要更灵活、更聪明地布局新能源养护业务；在核心的三电业务中，开发不同等级的电池检测套餐，打造试点项目，针对新能源养护痛点设计创新解决方案。近期，美孚1号车养护携手全球汽车蓄电池品牌瓦尔塔，基于用户个性化需求与新能源汽车特性，上线蓄电池系列产品，进一步完善产品矩阵，助力门店灵活拓展新能源客群。
美孚1号车养护新能源业务布局探索
自成立以来，美孚1号车养护始终定位于满足消费者对车养护产品品质、消费体验升级的需求，坚持从源头臻选高品质产品，为消费者提供至臻养护服务体验。未来，相信美孚1号车养护有望通过走差异化发展路线，以持续的产品升级和服务拓展，为行业高质量发展提供新动能。
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