奔驰仍在加速向前，并不断创造着历史佳绩。今年一季度，奔驰斩获了全球及中国高档车市场的冠军，并持续保持着两位数的销量增幅。蔡澈在采访中也坦言，“一季度在中国市场取得（高档车）销量第一，是竞争对手给了我们机会”，并回避了“全年目标”的话题，但从言语间的表达，可以看出他更高的期许。

　　更为可贵的是，蔡澈两次重复地谈到“保持谦逊”，“奔驰一直在努力做最好，这一点始终不变。要保持谦逊的态度，尊重中国市场、关注客户、关注经销商，不能有一丝的懈怠。”蔡澈说，“每个月的第一天，成绩归零，从头开始。”

　　2017年上海国际车展的奔驰展台，正在“用产品说话”：一面是众人瞩目的奔驰S级改款，一面是颇为针对中国市场，被媒体称为“奔驰新A级三厢版”（Concept A Sedan概念车）。前者保持品牌，后者近身肉搏。

　　车展期间，戴姆勒股份公司董事会主席、梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈，戴姆勒股份公司董事会成员唐仕凯接受媒体采访，对新车型、新技术、市场预期和未来战略等话题，做了较为详尽的解读。

戴姆勒股份公司董事会主席、梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁蔡澈

　　“努力做最好” 期待中国市场更好表现

　　“一季度在中国市场取得（高档车）销量第一，是竞争对手给了我们机会。”蔡澈在接受采访时说，“我们努力做最好，对全年的表现，还要再看一看。”

　　虽然在回答媒体提问时，蔡澈回避了“中国高档车市场全年争冠”的话题，但从他的言语之间，可以看出他更高的期许。

　　数据显示，今年第一季度，梅赛德斯-奔驰全球销量突破56万辆，同比增长16％，守住了全球高档车冠军的位置。更为突出的是，奔驰获得其首个中国高档车市季度销冠：奔驰品牌（含smart）在华累计销售新车144947辆，同比增长37.3%，一季度及3月当月，奔驰增速均超过30%。

　　谈及本届上海车展重磅亮相的奔驰S级改款车型，唐仕凯表示：奔驰推出新的S级车型，就是要在高档车细分市场，增加客户对奔驰产品和品牌的价值认可，这也是旗舰车型的使命。

　　而谈到Concept A Sedan概念车（外界称为“奔驰新A级三厢版”），唐仕凯更是明确表示：“很大程度上为中国市场而打造”，也是奔驰正在补充的细分市场产品，预计量产车明年年底进入中国市场。

　　“奔驰一直在努力做最好，这一点始终不变。要保持谦逊的态度，尊重中国市场、关注客户、关注经销商，不能有一丝的懈怠。”蔡澈说，“每个月的第一天，成绩归零，从头开始。”

戴姆勒股份公司董事会成员唐仕凯

　　重视客户服务 赢取价值链共赢

　　对于近期正式公布的《汽车销售管理办法》，以及经销商渠道建设中如何平衡“量与质”的关系，唐仕凯也表达了他的看法：“在豪华车领域，要有好的产品、服务、经销商和投资人，（《汽车销售管理办法》）给行业增加了很多新的元素。旨在更加公平、公开的环境下，给消费者更多、更好的用户体验。”

　　“奔驰一直强调关注用户体验，重视客户服务，尤其是通过技术创新，给予客户更好的产品价值。” 唐仕凯说。据了解，奔驰S级改款车型应用了许多创新技术，例如对地图数据和传感器的连接，进一步增加智能驾驶的可靠性，例如增加了预防性碰撞声音设计，为被动安全“加保险”。

　　“奔驰宣布了面向未来的CASE战略，旨在互联、自动驾驶、汽车共享和电动化四个方面的布局。这也是我们关心和努力的方向。”蔡澈说。“我们更希望在这几个领域，能够整合创新，为消费者提供更好的用户体验。”

　　为此，奔驰下一阶段将在全球设立三个重要的研发中心，中国（另外两个研发中心，分别设立在美国和德国）将承载更为重要的研发任务，此外，奔驰方面还透露，将在北京奔驰合资公司中建立一个新的研发中心，进一步推进本土化进程。（中国经济网 记者黄春棉）

　　相关阅读：

　　蔡澈:“瞰思战略”出炉 戴姆勒正拥抱变革

　　李宏鹏:提升服务来保证经销商盈利的可持续性