成都车展和上海车展期间，英菲尼迪都取得了令人欣喜的突破，这些成绩的背后，离不开台前幕后的努力。在中国这个强手如林的市场中，作为成长最快的豪华品牌，英菲尼迪诠释了“英菲速度”，这样的速度让英菲尼迪赢的不仅仅是车展，而是中国市场。

　　“各位亲爱的家人们，让我们共同度过一个难忘的周末吧。”不少的外资企业来到了中国这个“家文化”浓郁的国度，入乡随俗的创造了“家庭日”来和中国员工沟通感情。但你眼前的这个家庭日有些特别，因为这里正是成都车展现场，家庭日的主角，是英菲尼迪的员工和他们的家人。

　　车展期间，每个汽车销售，都是一名战士，高强度的工作，往往会忽略了亲爱的家人，家人在车展期间的陪伴和鼓励，深入了解英菲尼迪的团队精神，让这些战士们也再无后顾之忧，为这场战役全力以赴。中国经济网记者深入英菲尼迪的经销商团队，为您独家揭秘，英菲尼迪团队在车展期间的那些动人故事。

成都车展英菲尼迪展台人气爆棚

　　车展前：师带徒 重培养 给信心

　　把时间回放到两个月前，此时此刻的英菲尼迪团队，已经在为成都车展忙碌起来，正如蜀地火辣的味道。

西区区域总监林涛

　　“今年成都车展展台面积1440平米，2家店参与，对单店人力具有非常大的挑战，英菲尼迪西大区区域总监林涛了解到经销的问题后，鼓励经销商提前招募大学生作为销售顾问。“同学们，欢迎加入英菲尼迪这个充满爱的大家庭！”英菲尼迪成都运通总经理苏晖，正在为新来的实习生们进行培训。“作为销售助理，你们将在店里接受为期两个月的培训，培训内容包括英菲尼迪品牌知识、运通集团企业文化、礼仪规范、产品卖点、竞品信息、客户接待流程、交车、售后服务等方方面面。书本知识学习历时半个月，结业时会对你们进行考核，后一个半月会将你们分批交给你们的师父，也就是我们英菲尼迪最专业的销售顾问，你们会和师父进行配合和实际的演练，整个过程中可能会有不适合的人离开，而剩下的同学将会成为英菲尼迪专业的销售助理，一起打好成都车展这场仗，你们有没有信心？”

东区区域总监黄睿

　　“我们有信心一定能打赢这场仗！”时间来到了2015年4月，英菲尼迪东大区区域总监黄睿在给上海的三家4S店做上海车展前的动员工作。“时间紧，任务重，我们必须要立刻统一思想、步调一致、执行有力，兄弟们我们要开战了，区域和厂家会倾听大家的需求，给大家最大的支持，接下来我会和每个人详细谈谈本次车展的目标和方案。”

　　成都车展期间取得了同比30%-40%的增幅；上海车展当月，英菲尼迪在上海的市占率达到4.1%，这些成绩的背后，离不开车展期间台前幕后的努力。这些点点滴滴的累积，汇集在一起，才形成了英菲尼迪在车展上的势如破竹。

　　车展中：紧跟线索 互相激励

　　如果说成都车展现场感受到的是“家庭日”的特殊温暖，那么在4月底的上海车展上，你看到的就是英菲尼迪激情无限的冲劲。

　　每隔两个小时热烈的掌声就会响起，这是在公布三家店的订单情况。黄睿在接受采访时表示：“压力很大，但这同样也是一种激励，要让各个经销商知道进程。正是有这样的紧迫感跟战斗的欲望，每轮成绩公布以后，三家经销商开始回应，开始是相互赞扬，接下来销售经理会立刻与本店的销售顾问共同探讨自身的不足。”

英菲尼迪“冲突美学”上海车展亮相 

　　当夕阳西下，布帘盖好展馆内的最后一辆展车，灯陆陆续续关闭，在英菲尼迪的展台，传来的都是研讨销售策略的声音，英菲尼迪每次都坚持到最后。每天晚上的例会，先是公布当天的战果，离目标还有多远，然后布置一些要去跟踪的线索，迅速消化掉所有的购买意向，解决遇到的问题。

　　上海车展的每天，英菲尼迪的员工，拼搏、激情，而又充实、忙碌。

　　车展后：挑战与机遇并存 提升“软实力”

　　在温馨的家庭日之后，成都车展也慢慢落下帷幕。“您好，尊敬的英菲尼迪车主，欢迎您预约提车。”车展结束，工作只完成了一半，后面还有大量的交车工作，而英菲尼迪在今年的成都车展，采用了预约制交车，以提升客户服务满意度。

　　车展带来的不仅仅是机遇，还有各种各样的挑战。“本次成都车展我们的订单量取得了前所未有的突破，但巨大交车规模也带来了不小的挑战。两家经销商要在成都车展当月，将交车能力从五六十台提升到一百五十台。”英菲尼迪西大区区域总监林涛说，“为此，我们采取交车预约制，把我们的生产能力和原材料的匹配程度结合起来，让客户和我们后勤部队结合起来。”

成都运通博悦汽车销售有限公司总经理苏晖 

　　这个创新的思路，也得到了经销商积极的回应，苏晖表示：“对于车展后的交车，我们提前一个月开始准备。每台车交车前需要进行2个多小时的新车准备。总部和区域根据实际情况制定了预约交车制，提高了交车效率，也确保了客户满意度。我们从售后服务、零部件准备、技师准备、CRM等方面对客户进行了一对一面访，根据客户的需求做定制化的加装，所有细节都一定满足他们的需求。”

　　台上一分钟，台下十年功。“我认为西区核心的竞争力应该是比别人更勤奋。”林涛在采访时表示，英菲尼迪和它的合作伙伴们正是以这样的信仰，参与每个车展。在中国这个强手如林的市场中，作为成长最快的豪华品牌，英菲尼迪诠释了“英菲速度”，这样的速度与台前幕后所有英菲尼迪人的努力是密不可分的，英菲尼迪赢的不仅仅是车展，而是以赢车展的方法去赢得中国市场。（中国经济网记者杨昕艳）

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